Een product mag binnen 8 dagen teruggebracht worden, dan krijg u het aankoopbedrag terug.
Hiernaast mag u een product ook ruilen, na aankoop heeft u hier 30 dagen de tijd voor.
Om een product terug te brengen of om te ruilen moet het product voldoen aan onderstaande voorwaarden:
U bent in bezit van de originele kassabon
Het product is nog niet gedragen
Het product is compleet en onbeschadigd
Het product is schoon
Schadeclaims en klachten formulier schoenen
Het is belangrijk om regelmatig uw schoenen af te wisselen, niet alleen voor uw voeten, maar ook voor uw schoenen. Iedere sportschoen heeft namelijk even de tijd nodig om in de originele staat terug te buigen na een training. Hiernaast slijten uw zolen minder snel (omdat u de schoenen afwisselt) en heb u langer plezier van uw schoenen. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn dan horen wij dat natuurlijk graag. Vul het bovenstaande formulier “Schadeclaims en klachten formulier schoenen” in en verstuur het naar Jeffrey van Rijswijk.
Bij Xcelsior doen wij er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen bij de keuze van uw schoenen. Al onze medewerkers zijn opgeleid om een uitvoerige analyse met u te maken. Wij kijken middels een drukmat en een video analyse naar de stand van jouw been en afwikkeling van de voet.
Om de best mogelijke match te vinden tussen uw voeten en onze schoenen, bieden wij deskundig advies en een gedetailleerde loopanalyse aan in onze winkel. Wij willen u erop wijzen dat wanneer u enkel advies inwint en de schoenen elders aanschaft, er een bedrag van € 25 in rekening kan worden gebracht voor de loopanalyse en het advies. Indien u binnen twee weken na het inwinnen van advies schoenen bij ons aankoopt, ontvangt u dit bedrag van € 25 terug bij de aanschaf, op vertoon van de bon.